Používaním stránok prevádzkovaných PROFIPILOT, s.r.o. súhlasíte s používaním cookies, ktoré nám pomáhajú zabezpečiť lepšie služby.OK

Letuška / steward

Úlohou letušky je starať sa o cestujúcich v lietadle a zabezpečovať v priebehu letu bezpečnosť v celom priestore pre cestujúcich. Letuška, alebo steward na palube vykonáva privítanie cestujúcich, ich usadenie, príp. pomoc pri ukladaní batožiny a ďalej okrem iného vykonáva aj nasledovné činnosti:

- vykonávanie inštruktáže o používaní záchranných prostriedkov a ďalších bezpečnostných zariadení na palube lietadla

- celkové zabezpečovanie prevádzkových a bezpečnostných predpisov v priestoroch pre cestujúcich

- poskytovanie informácií cestujúcim - zvýšený dohľad nad deťmi, ktoré cestujú samé, pomoc cestujúcim so zníženou pohyblivosťou

- zabezpečovanie občerstvenia a služieb na palube lietadla vrátane poskytovania novín a časopisov a predaja vybraných druhov tovaru

- zabezpečovanie správneho a skorého prevzatia a odovzdania výbavy palubného bufetu a vyúčtovanie predaja

- zabezpečovanie poriadku a plnenie pokynov veliteľa lietadla v priestore pre cestujúcich v prípade nutnosti alebo v krízovej situácii

- úzka spolupráca s ostatnými členmi posádky lietadla vrátane prípadných pracovných porád pred odletom.

Povolanie letušky, alebo stewarda sa vykonáva v lietadlách. Je teda potrebné rátať s nepriaznivým pôsobením zmien časových pásiem pri diaľkových letoch a, samozrejme, s neustále sa opakujúcimi pobytmi mimo domov bez ohľadu na dennú dobu či víkendy.
 Výcvik letušky, alebo stewarda je tak povediac na pleciach konkrétnej leteckej spoločnosti. Každá letecká spoločnosť si školí svoje letušky, alebo stewardov s ohľadom na svoje interné postupy a požiadavky a taktiež aj s ohľadom na lietadlá, ktoré spoločnosť prevádzkuje.

Základné požiadavky na prácu letušky sú nasledovné:
- znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni 
- príjemné vystupovanie, milé jednanie so zákazníkmi 
- bezúhonnosť, schopnosť pracovať kedykoľvek 
- odporúčaný vek je od 18 do 35 rokov 
- výška od 157 do 185 cm 
- dobrý zdravotný stav 
- schopnosť plávať 
- úspešné absolvovanie 5-týždňového tréningu letušky/stewarda
 

Konkrétne požiadavky si však môže spoločnosť prispôsobiť svojim podmienkám prevádzky. Všeobecne známa je požiadavka týkajúca sa napríklad zákazu piercingu, či tetovania na viditeľných častiach tela. Výcvik letušky trvá približne 5 týždnov a zahŕňa okrem štandardných postupov, kde sa letušky učia obsluhovať cestujúcich aj zvládnutie neštandardných situácií, ako hasenie otvoreného ohňa a podobne. Mnoho letušiek a stewardov sa tejto práci venuje popri štúdiu na vysokej škole.

načítavam...